Ένα ερωτηματολόγιο για τη «βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών», χωρίς ουσία, καθώς δεν έχουν αποφασιστεί οι επόμενες «τιμωρητικές» κινήσεις στην περίπτωση που κάποια δημόσια ή δημοτική υπηρεσία ψηφιστεί ως ανεπαρκής, παρουσίασαν την Τρίτη (6/5) οι Υπουργοί Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Θοδωρής Λιβάνιος και Δημήτρης Παπαστεργίου, αντίστοιχα.
Η κυβέρνηση θέλει διακαώς να δείξει ότι κάνει στροφή στην καθημερινότητα, αξιοποιώντας ψηφιακά εργαλεία, σε μια προσπάθεια να ανακτήσει το χαμένο έδαφος. Κινούμενη προς αυτή την κατεύθυνση και έχοντας ως απώτερο στόχο να συμπεριλάβει στην επικείμενη συνταγματική αναθεώρηση τη θεσμοθέτηση της αξιολόγησης των εργαζομένων στο Δημόσιο, που ήδη συναντά πολλές αντιδράσεις, ρίχνει το μπαλάκι στους ίδιους τους πολίτες ζητώντας τους να κρίνουν δημόσιες και δημοτικές υπηρεσίες, εξαιρώντας – τουλάχιστον σε πρώτη φάση όπως ειπώθηκε – μεγάλα κομμάτια του Δημοσίου, ευρύτερου Δημοσίου και Ιδιωτικού Τομέα, όπως τα Νοσοκομεία, τα Σώματα Ασφαλείας, την ακτοπλοΐα, κ.λπ.
Οι στόχοι
Η κυβέρνηση με αυτή την κατ’ επίφαση αξιολόγηση των υπηρεσιών προλειαίνει το έδαφος για να επιτύχει δύο στόχους. Ο πρώτος αφορά την… αποκέντρωση της δυσαρέσκειας των πολιτών, δεδομένου ότι το μεγαλύτερο κομμάτι του ερωτηματολογίου καταλαμβάνουν οι δημοτικές υπηρεσίες. Ο δεύτερος, την άρση της μονιμότητας των δημοσίων υπαλλήλων, ξεκινώντας πιθανότατα από τους επίορκους.
Ποιοι έχουν πρόσβαση στο ερωτηματολόγιο
Παρουσιάζοντας ο κ. Λιβάνιος το ερωτηματολόγιο, το οποίο είναι διαθέσιμο μέσω του gov.gr και της ιστοσελίδας axiologisi.ypes.gov.gr, ανέφερε ότι πρόκειται για μία ποσοτική έρευνα η οποία θα διεξάγεται δύο περιόδους κατ’ έτος: Απρίλιο – Μάιο και Οκτώβριο – Νοέμβριο. Σε αυτή τη φάση, το ερωτηματολόγιο θα είναι «ανοιχτό» μέχρι τις 24 Μαΐου, και τα αποτελέσματα θα παρουσιαστούν αρχές Ιουνίου 2025, διατηρώντας την ανωνυμία των συμμετεχόντων. Οι πολίτες θα μπαίνουν με τους κωδικούς TAXIS για τη διασφάλιση της μοναδικότητας των απαντήσεων. Δικαίωμα πρόσβασης έχουν όλοι οι ενήλικες που είναι εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας – περίπου 5 εκατομμύρια άτομα, οι οποίοι θα μπορούν να συμμετάσχουν στην έρευνα μόνο μία φορά (ανά περίοδο).
Ενημέρωση με push notification στο κινητό
Από την πλευρά του, ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης ανέφερε ότι δεν θα αποσταλεί μήνυμα στους πολίτες, προκειμένου να συμμετάσχουν στην έρευνα, με sms ή e-mail, παρά μόνο με push notification (ειδοποίηση) πάνω στο κινητό, που ξεκινούν από σήμερα (6/5). Αναφερόμενος στα Νοσοκομεία είπε ότι υπάρχει ειδικό ερωτηματολόγιο και ξεχωριστό πρόγραμμα, το οποίο «τρέχει» μαζί με το Υπουργείο Υγείας. «Υπάρχει ξεχωριστό ερωτηματολόγιο, το οποίο θα μπορεί σύντομα να απαντήσει κάποιος ο οποίος έχει δεχθεί και υπηρεσίες από το δημόσιο σύστημα υγείας», είπε, και πρόσθεσε: «Το ελληνικό Δημόσιο δεν έχει πρόβλημα να βγει προς τα έξω και να εκτεθεί προκειμένου να βελτιωθεί».
Σημείωσε δε, ότι σε λίγες ημέρες θα δοθούν στη δημοσιότητα τα πρώτα δεδομένα (περίπου 900 στοιχεία) από τον Κόμβο Παρακολούθησης Επιδόσεων της Τοπικής Αυτοδιοίκησης (deiktesota.gov.gr), που τέθηκε σε λειτουργία τον περασμένο Ιανουάριο.
Τι αφορά το ερωτηματολόγιο
Το ερωτηματολόγιο αφορά:
– Υπηρεσίες του Κεντρικού Κράτους: Αξιολόγηση της ΑΑΔΕ, του ΕΦΚΑ, του Κτηματολογίου, της ΔΥΠΑ και άλλων.
– Ψηφιακές Υπηρεσίες: Αξιολόγηση των ψηφιακών εργαλείων, όπως το myHealth, η ηλεκτρονική συνταγογράφηση και οι υπηρεσίες του gov.gr.
– Υπηρεσίες της Τοπικής Αυτοδιοίκησης: Αξιολόγηση της καθαριότητας, του ηλεκτροφωτισμού, των παιδικών σταθμών και άλλων τοπικών υπηρεσιών.
– Ανάλυση Δεδομένων: Τα αποτελέσματα θα παρουσιαστούν ανά φορέα, υπηρεσία, περιφέρεια, δήμο, ακόμα και ανά ταχυδρομικό κώδικα, παρέχοντας λεπτομερή εικόνα της ικανοποίησης των πολιτών. Επιπλέον, θα εξεταστεί η διάθεση των δεδομένων σε μορφή ανοικτών δεδομένων (open data) για περαιτέρω ανάλυση.
